Naš urednički proces

Kako osiguravamo kvalitetan sadržaj i korisničko iskustvo u našoj online prodavnici

Mali Princ je posvećen pružanju pouzdanih informacija o zdravlju i dobrobiti dece, ali i ponudi proizvoda koje roditelji traže za brigu o svojim najdražima. U našoj online prodavnici, želimo da kupci pronađu sve što im je potrebno na jednom mestu, uz kvalitetan, pouzdan i intuitivan korisnički interfejs.

Upravo zbog toga, razvili smo poseban urednički proces koji osigurava kvalitetan sadržaj i korisničko iskustvo u našoj online prodavnici. Naš pristup uključuje tri ključna principa: (1) postavljanje visokih standarda u odabiru proizvoda i kreiranju sadržaja; (2) redovno praćenje i ažuriranje ponude proizvoda i informacija; i (3) kontinuirano unapređivanje korisničkog iskustva.

Postavljanje visokih standarda u odabiru proizvoda i kreiranju sadržaja

Posvećeni smo tome da naša online prodavnica bude puna kvalitetnih proizvoda koji su sigurni, pouzdani i primereni za decu. Stoga, pažljivo biramo proizvode koje ćemo ponuditi u našoj prodavnici, sarađujući samo sa renomiranim i verifikovanim brendovima.

Kad odlučimo da uključimo neki proizvod u našu ponudu, vršimo detaljnu proveru i procenu prema sledećim kriterijumima: Sigurnost proizvoda: Svi proizvodi moraju zadovoljiti naše stroge standarde kada je reč o sigurnosti i bezbednosti za decu. Kvalitet proizvoda: Svi proizvodi moraju biti kvalitetno napravljeni i izdržljivi, kako bi služili svojoj svrsi i bili pouzdani. Primerenost za decu: Svi proizvodi moraju biti primereni za decu u smislu starosne dobi i razvojnih potreba.

Kako kreiramo naš sadržaj?

Dolazite u Mali Princ da biste dobili tačne informacije o zdravlju vaše dece, pa je naša odgovornost da postavimo visoke standarde u kreiranju sadržaja. Naš edukativni i informativni sadržaj je nepristrasan, izbalansiran, aktuelan, primenljiv, zasnovan na istraživanjima, iskren i sveobuhvatan. Naš sadržaj o ličnim iskustvima prikazuje individualne perspektive sa empatijom, iskrenošću i poštovanjem.

Evo kako osiguravamo da ispunjavamo ove standarde:

• Pažljivo biramo saradnike i redovno ih obučavamo. Naš interni urednički tim pažljivo bira stručne pisce i saradnike. Proveravamo naše autore sadržaja u pogledu stručnosti u određenoj oblasti i relevantnog životnog iskustva. Obučavamo ih o najboljim praksama istraživanja i izvora informacija, a pružamo im i redovne povratne informacije i kontinuirano mentorstvo.
• Naše informacije o zdravlju proveravaju medicinski stručnjaci radi tačnosti. Mali Princ sarađuje sa zdravstvenim stručnjacima iz istraživačkih institucija, profesionalnih organizacija i privatne prakse koji imaju raznovrsno i bogato iskustvo u svojim oblastima. Pored znanja u različitim medicinskim specijalnostima, naši medicinski recenzenti pružaju dodatnu perspektivu zahvaljujući svom iskustvu u kliničkoj praksi, istraživanju i zastupanju pacijenata.
• Temeljno proveravamo sve brendove sa kojima sarađujemo i koje pominjemo u našem sadržaju. Naš tim za integritet brenda i sadržaja istražuje poslovne prakse partnerskih brendova i procenjuje njihove medicinske i zdravstvene tvrdnje u odnosu na trenutno dostupne naučne dokaze.

Naš tim prati nove informacije u oblasti zdravlja dece. Naš informativni sadržaj stvara tim iskusnih pisaca i proverava ga tim profesionalnih saradnika.

Redovno praćenje i ažuriranje ponude proizvoda i informacija

Zdravlje i dobrobit naše dece je uvek u fokusu, pa tako redovno pratimo nove trendove i istraživanja u oblasti dečijih proizvoda i dodajemo nove proizvode u našu ponudu kao odgovor na potrebe naših kupaca.

Pored dodavanja novih proizvoda, redovno ažuriramo i postojeću ponudu kako bismo osigurali da svi proizvodi i dalje zadovoljavaju naše standarde i kriterijume. Ako se bilo koji proizvod pokaže kao neprikladan ili neispunjava naše standarde, brzo ga uklanjamo iz prodaje.

Kontinuirano praćenje i ažuriranje sadržaja

Informacije o zdravlju se neprestano menjaju. Pojavljuju se nova istraživanja, stare ideje se obesmišljavaju, a terminologija zastareva.

U Malom Princu kontinuirano pratimo i ažuriramo naš sadržaj kako bismo se uverili da delimo najaktuelnije i najtačnije informacije. Da bismo to ostvarili, imamo timove urednika i stručnjaka koji se fokusiraju na identifikaciju i ažuriranje netačnih ili nejasnih informacija.

Naš tim za medicinski integritet prati promene u standardima zdravstvene zaštite, novim kliničkim smernicama, odobrenjima ili povlačenjima lekova i glavnim preporukama za praksu. Tim donosi ove uvide našim urednicima i partnerima kako bi sadržaj mogao biti ažuriran i osvežen najnovijim, najtačnijim i najkorisnijim informacijama.

U našim člancima možete videti nekoliko datuma koji se odnose na različite korake u našem procesu uređivanja.

Svaki sadržaj dobija datum „napisan“ kada je originalno napisan i objavljen na našem sajtu.

Kad god se sadržaj modifikuje, dobija novi datum „ažuriranja“. Modifikacije mogu uključivati ispravljanje manjih netačnosti, dodavanje novih informacija, zamenu slika i izvora ili bilo koje druge promene koje poboljšavaju vrednost sadržaja za vas, čitaoca.

Ažuriranje i ponovni pregled sadržaja obavljamo kroz nekoliko stalnih procesa:

• Redovne revizije. Redovno vršimo revizije sadržaja kako bismo se prilagodili promenama u jeziku i medicinskoj terminologiji, kao i trendovima u zdravstvenim zajednicama.
• Godišnja provera brendova. Ponovo procenjujemo brendove koje smo odobrili na godišnjem nivou i ažuriramo sve sadržaje koji se odnose na te brendove, kako bismo odrazili eventualne promene u njihovoj usklađenosti sa našim kriterijumima za ocenjivanje.
• Svakodnevno ažuriranje. Naš tim prati promene u aktuelnim pričama i objavljuje pravovremene informacije o najvažnijim zdravstvenim vestima dana.
• Brza reakcija na povratne informacije. Pozivamo čitaoce da nam dostave povratne informacije o našem sadržaju i odmah preduzimamo korake kako bismo rešili eventualne probleme. Kada čitalac ukaže na mogući problem u našem sadržaju – kao što su netačne, zastarele, nejasne ili protivrečne informacije – odmah preduzimamo akciju. Naši urednički i medicinski timovi istražuju povratne informacije, utvrđuju potrebne revizije i objavljuju ažurirani sadržaj.

Kontinuirano unapređivanje korisničkog iskustva

Želimo da naše kupce dočekaju prijatno korisničko iskustvo koje će ih motivisati da nam se uvek vraćaju. Za postizanje ovog cilja, kontinuirano radimo na unapređenju korisničkog interfejsa, lakšem navigiranju i pristupačnosti proizvoda.

Tu smo i da pružimo pomoć kupcima u vezi sa bilo kojim pitanjima što se tiče proizvoda i informacija o njima. Naš tim za korisnički servis dostupan je svakog radnog dana 09 – 16 časova kako bi pružio podršku i odgovorio na sve zahteve.

U Malom Princu, pratimo najviše standarde kako bismo pružili kvalitetan sadržaj i korisničko iskustvo. Naš proces uređivanja uključuje pažljiv izbor proizvoda, redovno praćenje i ažuriranje ponude, kao i stalno poboljšavanje korisničkog interfejsa. Kao rezultat ovog pristupa, želimo biti vaša pouzdana online prodavnica za sve što vam je potrebno za brigu o zdravlju i dobrobiti vaše dece.