ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Da, Mali Princ nastoji da obezbedi što preciznije fotografije proizvoda na svojoj web stranici. Međutim, moguće su male razlike u boji ili dizajnu usled različitih monitora ili proizvodnih serija. Ukoliko primetite značajne razlike između proizvoda koji ste primili i onoga što je prikazano na slici, možete kontaktirati našu službu za korisnike.
Da, Mali Princ će vam poslati račun na vašu kućnu adresu ili na vašu e-mail adresu. Iako prodavac nije dužan da izda fiskalni račun za kupovinu na daljinu, sva prava potrošača mogu se ostvariti na osnovu ugovora o prodaji na daljinu.
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova povraćaja robe. Kupac je dužan da vrati proizvod bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Proizvod treba da bude neoštećen, u originalnoj ambalaži i sa svim dodacima i dokumentacijom. Troškove povraćaja robe snosi kupac.
Mali Princ isporučuje robu na teritoriji Srbije. Rok za isporuku je 30 dana, ukoliko nije drugačije ugovoreno. Za više informacija o isporuci, posetite našu stranicu sa informacijama o isporuci ili kontaktirajte našu službu za korisnike.
Mali Princ isporučuje robu na teritoriji Srbije. Rok za isporuku je 3 - 5 radnih dana, ukoliko nije drugačije ugovoreno. Za više informacija o isporuci, posetite našu stranicu sa informacijama o isporuci ili nas kontaktirajte ovde.
Da biste pronašli proizvod koji želite kupiti na sajtu Mali Princ, koristite funkciju pretrage na vrhu stranice. Upišite ključne reči ili naziv proizvoda koji tražite i pritisnite "Enter" ili ikonu traženja. Takođe, možete istraživati kategorije proizvoda i podkategorije kako biste pronašli ono što vam je potrebno.
Da, Mali Princ Shop često nudi popuste i akcijske ponude na različite proizvode. Možete pronaći informacije o trenutnim ponudama na naslovnoj stranici sajta, kao i u pojedinačnim kategorijama proizvoda. Takođe, preporučujemo da se prijavite za newsletter kako biste redovno dobijali informacije o specijalnim ponudama.
Kada vaša narudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa brojem za praćenje. Možete uneti taj broj na sajtu kurirske službe koja vrši isporuku, kako biste pratili status svoje pošiljke.
Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili na Malom Princu, imate pravo na povraćaj novca ili zamenu proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Kontaktirajte korisničku podršku putem e-maila ili telefona kako biste dobili dalje instrukcije o procesu povraćaja ili zamene proizvoda.
Ako imate pitanja ili probleme u vezi sa kupovinom na Malom Princu ili korišćenjem sajta, možete kontaktirati korisničku podršku putem e-maila ili telefona. Informacije o kontaktima korisničke podrške možete pronaći na dnu svake stranice sajta. Takođe, možete koristiti kontakt formular koji se nalazi u odeljku "Kontakt" na sajtu.