Kutak za mame

U zavisnosti od dostupnosti poručenih proizvoda, očekivani rok isporuke kreće se od 24 do 72 sata (vikend se ne računa u vreme isporuke). Porudžbine zaprimljene radnim danom do 12h biće obrađene istog dana (bićete obavešteni o datumu isporuke putem e-maila ili telefona). Porudžbine primljene posle 12h biće obrađene narednog radnog dana. Ako porudžbinu kreirate u petak posle 12h, subotu ili nedelju, porudžbina će biti obrađena u ponedeljak. Nakon obrade porudžbine, dobićete obaveštenje o statusu vaše porudžbine putem email-a. Posebna pogodnost uključuje besplatnu dostavu na kućnu adresu za sve porudžbine (osim nameštaja) vrednosti preko 5.000 dinara.

Naručene proizvode šaljemo kurirskom službom Bex express koja vrši isporuku na teritoriji Republike Srbije. Radno vreme kurirske službe je svakog radnog dana od 8h do 17h (subota i nedelja su neradni dani).

Molimo vas da u navedenom periodu obezbedite prisustvo osobe koja može preuzeti pošiljku na adresi. Prilikom preuzimanja pošiljke, proverite paket u slučaju vidljivih oštećenja.

Ako uočite značajna oštećenja transportne kutije i sumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na broj +381 65 33 53 536 ili putem email-a na [email protected]. Ako je pošiljka naizgled bez oštećenja, slobodno je preuzmite i potpišite kuriru adresnicu. Kurir će svaku pošiljku pokušati da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da vas, ako vas kurir ne pronađe na adresi, kontaktira na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovori novi termin isporuke. Ukoliko vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo vas kako bismo ustanovili razlog neuručenja i dogovorili se o ponovnom slanju.